Πολιτική Εγγυήσεων

Πολιτική Εγγυήσεων

Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση καλής λειτουργίας σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις του εκάστοτε κατασκευαστή.

Κάθε συσκευασία περιλαμβάνει εγχειρίδιο χρήσης και έντυπο εγγύησης στα αγγλικά και κάποια στα ελληνικά.

Τα περισσότερα προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση 2,3 και 4 ετών με δυνατότητα επέκταση της εγγύησης.

Η εγγύηση του κατασκευαστή δεν καλύπτει βλάβες οι οποίες προέρχονται από κακή χρήση, πτώση, υγρασία, παρέμβαση από μη επαγγελματίες ή έμπειρους τεχνικούς και το προϊόν τίθεται αυτόματα “εκτός εγγύησης”.

Κάποια συγκεκριμένα προϊόντα δεν συνοδεύονται από εγγύηση, καθώς όπως έχει διαπιστωθεί, κατά ένα μεγάλο ποσοστό οι ζημιές προκαλούνται από κακή και μη σωστή χρήση των καταναλωτών.

Για να μπορέσει να πραγματοποιηθεί επισκευή του προϊόντος πρέπει πρώτα να ελεγχθεί από τον τεχνικό της εταιρείας και την επίσημη αντιπροσωπεία, ώστε να πιστοποιηθεί η αδυναμία λειτουργίας του προϊόντος και να εντοπισθεί η αιτία της βλάβης.

Η εγγύηση του προϊόντος παύει αυτόματα να ισχύει εφόσον προκύψει αλλοίωση πληροφοριών όπως: η ημερομηνία αγοράς, το όνομα και το είδος του προϊόντος ή το παραστατικό απόδειξης της αγοράς.

Η εγγύηση του προϊόντος παύει αυτόματα να ισχύει όταν η βλάβη έχει προκληθεί από πρόσθετα ατυχήματα όπως ανωτέρα βία, διαφορά ή πτώση τάσης ρεύματος.

Σε περίπτωση αποστολής, επιστροφής και παραλαβής των ελαττωματικών προϊόντων από κακή χρήση τα έξοδα επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

Το χρονικό διάστημα που μπορεί να παραμείνει το προϊόν στο επισκευαστικό κέντρο εξαρτάται από το είδος της βλάβης.

Στις περιπτώσεις όπου χρειάζεται το ελαττωματικό προϊόν να επιστραφεί στην αντιπροσωπεία του κατασκευαστή για τον έλεγχο επισκευής ή αντικατάστασης τότε ο χρόνος ολοκλήρωσης θα διαρκέσει έως και 30-60 ημέρες.